Nuovo paziente? Ecco come definire un piano di cura odontoiatrico ad hoc
La prima impressione è quella che conta? Non sempre, ma sicuramente è molto importante anche in ambito medico.
Nella costruzione della relazione tra dentista e paziente, infatti, svolge un ruolo chiave l’approccio che, solitamente, è rappresentato dalla presentazione del piano di cura odontoiatrico.
Fortunatamente, oggi la tecnologia offre grandi possibilità in merito: vediamo quali.
Come conquistare la fiducia del paziente
Quando il paziente entra o contatta il tuo studio per la prima volta, ha bisogno di capire se affidarsi alle tue cure odontoiatriche. Il passaparola e le recensioni positive, infatti, non bastano: devi ancora conquistare la sua fiducia.
In che modo? Mostrando la tua competenza clinica, ma anche presentando un piano di cura/preventivo che sia:
- Trasparente. Per far comprendere al paziente il percorso che dovrà affrontare.
- Specifico. Non deve lasciare nulla al caso, grazie ad un’anamnesi precisa e completa.
- Aggiornato. Se il paziente non è nuovo, è essenziale inserire tutte le informazioni recenti che riguardano la sua salute.
- Accessibile anche ai non specialisti. Il piano di cura odontoiatrico deve indicare quali sono i trattamenti da fare, in modo semplice e chiaro, così che il paziente possa capire perfettamente a cosa si sta sottoponendo e a cosa sta andando incontro. Ad esempio, un piano di cura espresso in forma grafica è più semplice da illustrare anche ai pazienti più inconsapevoli: il giusto mezzo per instaurare un rapporto di fiducia.
- Realistico per tempo ed obiettivi. Gli obiettivi, quindi, devono essere definiti secondo un tempo stabilito, ma senza omettere i rischi.
In pratica, il piano di cura è il frutto di una collaborazione tra dentista e paziente, perché si parte sempre dall’ascolto delle sue esigenze per adattarle più possibile alle cure cliniche di cui necessita.
4 step per creare un piano di cura odontoiatrico digitale
Oggi grazie ad uno strumento informatico come il software gestionale per dentisti, è possibile elaborare piani di cura e preventivi in modo digitale.
Ecco quali passaggi pratici è necessario seguire per creare un piano di cura odontoiatrico che permetta di conquistare la fiducia del paziente, ma anche di lavorare serenamente, avendo tutto sotto controllo:
- Crea la scheda paziente
Raggruppa tutte le informazioni che riguardano i tuoi pazienti all’interno di una scheda paziente in cui è possibile gestire i dati personali, l’esame obiettivo, i documenti aggiornati di anamnesi, le immagini diagnostiche, i documenti amministrativi, la lista appuntamenti e la gestione dei richiami
- Definisci il piano di cura
Procedi con l’impostazione del piano di trattamento: progetta il piano di cura, definisci una timeline, associa le prestazioni agli operatori medici, controlla i dati economici e così via.
- Organizza il diario clinico
Inserisci la storia clinica dei tuoi pazienti, ad esempio, filtrando per tipo di informazione che stai cercando: note cliniche, accettazione/variazioni sui preventivi, prestazioni eseguite, note di segreteria.
- Presenta il preventivo al paziente
È il momento di presentare al paziente il suo piano di cura. Bada che la stampa del piano sia di buona qualità, ancora meglio avere una cartellina dove riporlo. Prenditi il tempo per spiegare bene le voci a preventivo e per dare le giuste risposte al tuo paziente.
Quale software scegliere?
Con un software gestionale come DentalOpera, nel tuo studio puoi compilare piani di cura e stampare preventivi completi e personalizzabili, che garantiscano chiarezza e precisione, facilitando tutte le spiegazioni che il medico deve condividere con il paziente.
Associando le grafiche otterrai dei documenti unici, che potrai modificare in ogni momento, avvalendoti di una comunicazione chiara ed efficace, ideale per instaurare un rapporto trasparente e di fiducia con i pazienti, ma che faciliteranno di gran lunga il tuo lavoro di gestione.
Inoltre, il paziente porterà a casa “una parte di te” ed è bene che sia la migliore. Scegli quindi uno strumento che ti aiuti nella comunicazione dell’immagine del tuo Studio Dentistico.
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