Marketing di uno studio dentistico: perché oggi è così importante
Comunica in modo efficace con una strategia di marketing per studio dentistico ad hoc
La concorrenza è spietata e avverti l’esigenza di migliorare la comunicazione e il marketing dello studio dentistico?
Per raggiungere i pazienti, da diverso tempo ormai, non basta più solo il classico passaparola, ma è necessario considerarsi come un’azienda, che offre servizi, si pone l’obiettivo di raggiungere un target e soddisfarlo.
Ma in che modo? Vediamo da dove partire e quali strumenti utilizzare.
Marketing mix applicato allo studio dentistico
Lo studio dentistico, grande o piccolo che sia, è un’impresa: in quanto tale possiede delle leve di marketing che impiega per soddisfare il consumatore, in questo caso il paziente e raggiungere i propri obiettivi, ovvero acquisire pazienti: prodotto, prezzo, distribuzione e promozione, che costituiscono il marketing mix.
Queste variabili determinano il posizionamento dello studio all’interno del mercato di riferimento, permettono di costruire la propria brand identity e condizionano fortemente la comunicazione.
Il marketing odontoiatrico, fa parte del marketing dei servizi sanitari e comprende, quindi, tutta una serie di attività analitiche, strategiche e operative che hanno l’obiettivo di far conoscere lo studio al suo target di riferimento, ovvero mantenere il contatto con i pazienti e acquisirne di nuovi.
Ecco da dove partire
In primis, è necessario redigere il business plan, un documento strategico nel quale vengono definite mission e vision, ovvero i valori e l’esperienza che s’intendono offrire al paziente attraverso i propri servizi, sulla base dei quali si costruisce la brand identity. Quella di un dentista pediatrico, ad esempio, è diversa da quella di un dentista (prettamente) per adulti.
Sulla base della propria identità, vengono stabiliti anche gli strumenti volti a comunicare e promuovere la brand image dello studio, quindi logo, grafica, colori, arredo, canali di comunicazione e così via.
Gli strumenti del marketing odontoiatrico
Dopo aver redatto il business plan, è possibile procedere con la messa in pratica della strategia di marketing per lo studio dentistico, definita sulla base delle tue esigenze specifiche.
Sicuramente, gli strumenti di marketing dai quali è impossibile prescindere sono:
- Sito web
- Social network
- SMS e Whatsapp
- Strumenti offline
Il web è senz’altro lo strumento di comunicazione più potente, che permette di intercettare il pubblico, anzi il paziente, di riferimento, attraverso una pubblicità mirata, ad esempio nella tua zona e nei confronti di chi è interessato al servizio che offri, come prestazioni convenienti, di qualità e così via. Non va, inoltre, trascurata anche la parte offline, ovvero la cura della grafica in preventivi cartacei e volantini.
A chi rivolgersi?
Abbiamo visto quanto è importante sfruttare le potenzialità del marketing odontoiatrico per competere con la concorrenza, porre il paziente al centro e trovarne sempre di nuovi.
Per mettere in atto questa strategia è necessario rivolgersi a degli esperti del settore, ma anche utilizzare uno strumento fondamentale per i dentisti, ovvero il software gestionale, un vero e proprio sistema di organizzazione che garantisce precisione nel lavoro e una comunicazione efficiente.
Scegli allora di provare il nostro gestionale DentalOpera, uno strumento completo per una comunicazione efficace: ogni documento, preventivo, così come le ricette ed i resoconti economici, sarà personalizzato con i tuoi dati, il tuo logo, i tuoi colori ma soprattutto sarà caratterizzato da una grafica di grande impatto studiata ad hoc. Potrai utilizzarla anche sul sito, i social e gli altri strumenti di marketing dello studio dentistico.
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